【図解】問題と課題の違いとは？コンサルタントが教える、成果を出すための正しい使い分け

2024年9月16日 2026年2月14日

渥美中小企業診断士事務所

意味を正しく理解して使えていますか?

「〇〇が問題です」
「当社の●●には課題があります」
問題と課題という言葉、正しく使えていますか？

本日は、ビジネスシーンにおいて正しく理解して使い分けたい言葉、「問題と課題」という言葉の意味について解説します。

明日から使えるビジネス知識～問題と課題の違い～

「問題」とは？

問題とは、自分が理想とする状況（＝現在の姿）と、実際の状況との間に存在しているギャップ（隔たり）のこと、を指します。

例えば、日常生活においては現在体重が70キロだが60キロが理想、という場合、この「10キロ」のギャップが問題、となります。

「課題」とは？

一方、課題とは、発生した「問題」を解決するために具体的に取り組むべきタスク・事柄・改善策のことを指します。
先ほどの例で言えば、10キロの減量のために、食事制限をする、運動をする、ということが課題の一例です。

図解と具体例

ここまでの説明を図解したものが上図です。
説明の通り、「問題」はギャップを指しますので、現在と未来の目指す姿を比較した時のギャップや、過去と現在を比較した時のギャップなど、細かく整理すると時間軸がいろいろ考えられますが、そのあたりの理解はざっくりでよいと思います。

そして、その問題を解消するための事柄が「課題」となります。

さらに解像度を上げて説明しますと、課題をより具体化してブレイクダウンして整理すると「改善策」や「戦術」と呼ばれるいわゆるアクションプランに近いものになります。

例の様に、営業利益3,000万円を目標にしている企業の今期の営業利益が1,000万円だった場合、問題は営業利益▲2,000万円です。
この問題の解消のための課題は、
・トップラインの引き上げ（＝売上向上）
・経費削減
この２つの課題解決により具体に落としこんでいくことになります。

【現場のリアル】融資審査で見抜かれる「問題と課題」の混同

まとめに入る前に少しだけ。
教科書的な話ではなく、私が普段金融機関の職員として、
また中小企業診断士として現場で感じている「リアルな話」をお伝えします。

実は、
金融機関に提出される「経営改善計画書」において、
この「問題」と「課題」がごちゃ混ぜになっているケースが非常に多いのです。

例えば、「売上が下がっている」というのは「問題（事実）」ですが、
それを「課題」の欄に書いてしまう経営者様が少なくありません。

金融機関の担当者はそこを意外とシビアに見ています。（少なくとも私は）
「この社長は、現状の事実（問題）を嘆いているだけで、何をすべきか（課題）が見えていないのではないか？」
と判断されてしまうのです。

逆に言えば、
ここを明確に使い分けられている計画書は、
それだけで「分析能力が高い」「実行力がありそうだ」というポジティブな評価に繋がります。

言葉遊びのように思えるかもしれませんが、
この「解像度の違い」が、
実際の資金調達やビジネスの成否を分ける分水嶺になることを、
私は現場で何度も目にしてきました。

まとめ

実際のビジネスのシーンで、明確に言葉の意味を理解して使い分けている方、資料などはそこまで多くなく、実際には両者の言葉は混在して使われていることが多くある印象です。

ただそんなときでも、
「これはどっちの意味で使われているのか？」ということを理解の上使えるようになると、みなさんの「問題」に対する解像度もより高まると思います。

是非、意識して使ってみてください。

※注意※
他の方が混同して使っていても、まずはご自身の中で咀嚼してみましょう。
こうした点は非常に重要な言葉の理解と思いますが、意識されていない方にとっては、「細かい指摘」となり、自身の評価や評判を下げてしまうかもしれません。ご留意ください。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。